Özellikle hizmet veren sitelerde canlı destek vermek için bazı paneller bulunur. Live Zilla ve Live Chat isimli eklentiler bize bu özellikleri sunmaktadır.
Live zilla genel olarak çoğu hosting firmasında kullanılan bir özelliktir. Ayrı olarak kullanılan bu sistemin normalde masaüstü bir programıda bulunmaktadır. Bu sayede site üzerinden size ulaşmak isteyenleri program ile karşılayabilmektesiniz.