Özellikle hizmet veren sitelerde canlı destek vermek için bazı paneller bulunur. Live Zilla ve Live Chat isimli eklentiler bize bu özellikleri sunmaktadır.
Live zilla genel olarak çoğu hosting firmasında kullanılan bir özelliktir. Ayrı olarak kullanılan bu sistemin normalde masaüstü bir programıda bulunmaktadır. Bu sayede site üzerinden size ulaşmak isteyenleri program ile karşılayabilmektesiniz.
Drupal sitelerimize chat bölümü eklemek istersek seçeneklerimiz biraz az ne yazıkki.
İlk olarak önerebileceğim eklenti java alt yapısını sunan addon chat eklentisidir. Bu eklenti ile sohbette bulunan kullanıcıları bir blokta göstermenizde mümkün.